Rust in je mailbox.
Overzicht in je backoffice.

Voor coaches en creatieve ondernemers die willen creëren in plaats van organiseren.

In mijn werk zie ik dagelijks hoeveel coaches en creatieve ondernemers vastlopen op alles wat achter de schermen blijft liggen.

• Overvolle inboxen
• Klantvragen die blijven hangen
• Planningen die niet lekker lopen
• Processen die meer energie kosten dan ze opleveren

Juist daar kom ik in beeld.

 

Met ruim 20 jaar ervaring in klantgerichte en ondersteunende rollen ben ik de backoffice specialist die zorgt voor rust, structuur en overzicht.

 

Mijn kracht ligt in klantcontact en service. Ik zorg dat jouw mailbox professioneel wordt beheerd, klantvragen tijdig en zorgvuldig worden opgepakt en dat de communicatie met jouw klanten warm, helder en professioneel blijft.

 

Inmiddels heb ik al meerdere coaches en creatieve ondernemers mogen helpen om rust en structuur te brengen in hun mailbox en backoffice. Dit behoort inmiddels tot mijn dagelijkse werkzaamheden en geeft mij enorm veel energie. Ontzorgen en nauwkeurig werken is voor mij echt mijn tweede natuur.

 

Zodat jij niet meer hoeft te schakelen op alles wat ‘erbij’ komt kijken, maar je kunt focussen op waar jij het verschil maakt: je klanten begeleiden, creëren en je business laten groeien.

 

Ik ben de spil achter de schermen van jouw bedrijf.

 

Ik bewaak het overzicht, breng structuur aan en zorg dat alles blijft doorlopen. Voor veel coaches en creatieve ondernemers ben ik degene die vooruitdenkt, processen bewaakt en zaken regelt voordat het een probleem wordt.

 

Concreet ondersteun ik onder andere met:

• Mailboxbeheer (contact- en infomailbox)
• Klantvragen beantwoorden in jouw tone of voice
• Agenda- en afsprakenbeheer
• Aanmeldingen, registraties en orders verwerken
• Aanpassingen verwerken in de online leeromgeving
• Up-to-date houden van de website
• (Technische) klantvragen beantwoorden, zoals:
  Waarom kan ik niet inloggen?
  Waarom ontvang ik geen e-mail?
• Offertes opstellen en opvolgen
• Overzichten maken en processen structureren
• Backoffice en systemen organiseren

 

De kern van mijn werk is altijd hetzelfde:
- Rust brengen in de chaos

- Structuur brengen in drukte

- Overzicht creëren achter de schermen

 

Ik werk vanuit mijn kernwaarden kracht, transparantie en verbinding. Ik geloof dat een samenwerking pas echt goed werkt als er vertrouwen is, open communicatie en ruimte om jezelf te zijn.

Vanuit die basis ondersteun ik coaches en creatieve ondernemers achter de schermen, zodat zij kunnen werken vanuit rust, focus en groei.

 

Ben je benieuwd naar wie ik ben en hoe ik werk? Neem gerust een kijkje op mijn socials.

Of neem contact op voor een vrijblijvend (online) kopje koffie, ik vind het leuk om je beter te leren kennen!